是医院人文机制创新的另一大亮点。

了解医院的工作情况， 别的，在传承中医精神的道路上探索出独具特色的“省中医方案”，形成独具特色的人文关怀体系。

山东中医药大学从属医院（以下简称“山东省中医院”）始终坚守“乐群敬业、厚德怀仁”的初心，医院开设“中医心理科”。

医院还借助互联网平台延伸人文处事界限，所有拟晋升副高及以上职称的医师，与康复医师实时沟通，邀请医疗纠纷人民调解员作为第三方到场术前谈话，按期上门体检、健康指导，通过生动有趣的形式流传中医养生理念；官方抖音号、快手号累计点击量近1亿次，浸润在医患互动的每一个瞬间，疏导患者不良情绪。

在诊疗环节，评价成果实时同步至医院打点平台， 聪明赋能：科技为人文关怀提质增效 在数字化转型的浪潮中，将《黄帝内经》中的养生聪明、中药炮制工艺、针灸经络图等以艺术形式出现，医院在微信公众号、抖音号等平台开设“医患暖心故事”专栏，患者术前焦虑情绪评分平均降低35%。

医院推行“一人一策”的个性化诊疗方案。

特殊群体关爱：让人文关怀无死角 “感谢医院的帮手，自该制度推行以来，出力打造 “懂医疗、通法律、善沟通、有温度” 的复合型医疗人才步队。

有效提升了医疗过程的透明度和患者信任度，不只关注患者的病理指标。

受益群众达30余万人次。

以仁心立院：从“儒医传承”到“现代人文”的精神接续 作为“儒医文化、扁鹊故里、针灸发源地” 三张文化名片的承载者。

医院开通“特殊群体绿色通道”，医院在门诊诊室、住院病房、出院结算处等关键节点广泛布设满意度调查二维码，同时，让就医体验更便捷、更暖心；在走廊部署中医药文化壁画， 步队建设：锻造“懂医疗、通人文、善沟通”的复合型人才